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Vereinigte Staaten (außer Alaska, Guam, Hawaii, Puerto Rico, Streitkräfte Amerika, Streitkräfte Europa, Streitkräfte Pazifik), Vereinigtes Königreich, Kanada (außer Nordwest-Territorien, Nunavut), Australien, Neuseeland, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien. Bitte senden Sie eine E-Mail cs@tyvok.com wenn Ihr Ziel oben nicht aufgeführt ist.


Versandservices

Alle Bestellungen werden je nach Gewicht und Größe der Produkte per FedEx, UPS oder DHL versendet.


Lieferzeit

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlungseingang und die Lieferzeit wird individuell mit dem Kunden besprochen.

Land Lieferzeit
Vereinigte Staaten 7-14 Werktage
Spanien, Italien 7-12 Werktage
Frankreich, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Deutschland 7-10 Werktage
Kanada 7-12 Werktage
Andere Länder 7-20 Werktage

 

Notiz: *Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

  • Lieferzeit und Transportzeit dienen nur als Referenz.

  • Bei Zahlungsverzug verlängert sich die Bearbeitungszeit.

  • Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch basierend auf Ihrer Lieferadresse in Rechnung gestellt.

  • Während des Aktionszeitraums verlängern sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten.

  • Express-Service: Wenn Sie Ihre Bestellung aufgrund zufälliger Faktoren so schnell wie möglich erhalten müssen, können Sie uns eine E-Mail senden (cs@tyvok.com) um einen Express-Service zu beantragen. Wir organisieren den Versand entsprechend Ihrer Situation einige Tage im Voraus für Sie. Dieser Service ist für Sie kostenlos.

  • Sollte es zu Transportschäden an unseren Produkten kommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter cs@tyvok.com nachdem Sie Ihr Paket erhalten haben. Und wir hoffen in dieser Hinsicht auf Ihr Verständnis und Ihre Geduld.


Versandkosten und Tarife

Die kostenlose Versandrichtlinie gilt nur für die USA, Großbritannien, Kanada, Australien, Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien. Für Bestellungen, die die Bedingungen für kostenlosen Versand nicht erfüllen, gelten je nach Land/Region unterschiedliche Pauschalpreise. Die Versandkosten werden nach Abschluss der Bestellung auf der Adressseite angezeigt. Die Versandkosten enthalten keine Zölle. Kunden können uns unter folgender Adresse kontaktieren: cs@tyvok.com wenn Sie sich bezüglich der Tarifkosten nicht sicher sind.


Versandhinweis

Bei speziellen Versandwünschen wenden Sie sich bitte an den Spider Laser Team-Support. Bitte bestätigen Sie Ihre Adresse vor der Zahlung. Sollten Sie eine falsche Adresse eingeben, wenden Sie sich bitte umgehend an den Spider Laser Team-Service-Support. Wir werden uns mit dem Logistikteam in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Spider Laser-Bestellungen können nur in das Land geliefert werden, in dem die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie die Adresse nach dem Versand ändern möchten, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung aktualisiert wird. Darüber hinaus tragen Sie alle möglichen Risiken und Kosten, die durch eine Adressänderung nach dem Versand entstehen. Achten Sie bei der Bestellung darauf, Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten korrekt anzugeben, damit wir Ihre Artikel erfolgreich zustellen können.

Das Spider Laser Team übernimmt keine Verantwortung für verspätete oder abgelehnte Bestellungen aus den folgenden Gründen:

  1. Bei Transporten in entlegene Regionen kann sich die Lieferzeit um einige Tage verzögern.

  2. Verzögerung oder Zustellungsfehler aufgrund von Handlungen des Empfängers. Zu diesen Handlungen gehören unter anderem: Adressänderung nach dem Versand, Eingabe einer unbekannten oder falschen Adresse, Eingabe falscher Kontaktdaten, Annahmeverweigerung usw.

  3. Verzögerung aufgrund höherer Gewalt. „Höhere Gewalt“ bezeichnet eine unvorhergesehene, unvermeidliche oder unüberwindbare objektive Situation und andere objektive Bedingungen, die zu einer Verzögerung des Versands führen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Kontrollen oder Unterbrechungen des nationalen oder regionalen Luft- oder Bodentransportsystems (z. B. aus Wettergründen), Störungen oder Fehlfunktionen des Kommunikationssystems, staatliche Maßnahmen, Änderungen der Richtlinien der Postverwaltung, Kriege, Erdbeben, Taifune, Überschwemmungen, Brände, starker Regen, dichter Nebel und andere ähnliche Ereignisse.

  4. Flugschmuggelware, Mobiltelefone, elektronische Produkte, zerbrechliche Produkte und andere Produkte, die aufgrund von Luftsicherheitsbestimmungen nicht für den Luftfrachtverkehr verfügbar sind.

  5. Sendungen, die aufgrund eines Verstoßes gegen Transportvorschriften beschlagnahmt oder entsorgt werden.

  6. An Wochenenden, Feiertagen und Festen können Postsendungen und Pakete nicht an die Adresse des Empfängers zugestellt werden.

  7. Die Empfängeradresse ist eine Schule, Wohneinheit oder Wohnanlage, zu der der Kurier keinen Zugang hat.